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  2. 常見問題
    如何劃轉資金?
    客戶從事證券交易的資金必須首先存入銀行賬戶,然后從銀行賬戶劃入保證金賬戶,才可進行證券交易。 客戶如需取出資金,須將保證金轉入銀行賬戶,然后通過銀行存折或銀行卡取出資金。
    客戶的銀行賬戶與保證金賬戶的劃轉可通過如下途徑完成:
    (1) 銀行端可通過銀行柜臺、電話銀行、網上銀行等方式辦理;
    (2) 券商端可通過網上交易客戶端、網上交易瀏覽器等方式辦理。
    如何選擇到中金公司辦理開戶與轉戶的時間?
    營業部辦公時間為:上午9:15-下午6:00
    開戶預約時間為:上午9:30—11:30,下午1:00—3:00。
    如何轉戶?
    投資者本人持有效身份證、上海股東賬戶卡到原指定券商處辦理撤銷指定交易,指定交易撤銷成功后,在工作日的上午9:30—下午5:00,投資者可到中金公司證券營業部重新辦理指定交易手續,股票等證券同時隨指定交易轉移到中金公司證券營業部。 投資者本人持有效身份證、深圳股東賬戶卡到原股份托管券商處辦理證券轉托管手續。轉入席位號處填寫中金公司證券營業部深A席位號,如沒有持有深圳市場股票,則不需辦理轉托管手續,直接到中金公司證券營業部開戶即可。
    轉托管和撤銷指定交易有何注意事項?
    新股申購過程中,假設T日為網上申購日,若申購期間為三天,即T+3日資金解凍,則:
    (1) 上海T日—T+3日均不可撤銷指定交易,否則申購資金將返還給原申購席位。
    (2) 深圳T日—T+3日不可轉托管新股申購部分,但不影響其它深圳股票轉托管。
    (3) T+4日開始可以撤銷指定交易及轉托管深圳新股中簽股份。
    客戶在原券商撤銷指定交易后,當天即可在中金公司進行指定。當日做的指定交易及轉托管,當日在中金公司的賬戶中看不到股份余額,次日可查,但 當日可以賣出上海證券交易所原有股份,深圳證券交易所的股票次日可賣,滬深兩市股票均可當日買入。
    如何辦理基金轉托管?
    客戶在原券商處購買的封閉式基金可以轉托管到中金公司,開放式基金不可以轉。對于LOF和ETF基金,在二級市場上自行買入的可以轉,但在柜臺申購的不可以轉。
    什么是市價委托?
    市價委托是指投資者委托券商按市場價格買賣證券。
    市價委托包括哪些申報方式?
    深圳交易所包括:
    (1) 對方最優價格申報:以申報進入交易主機時集中申報簿中對方最優價格為其申報價。
    (2) 本方最優價格申報:以申報進入交易主機時集中申報簿中本方隊列最優價格為其申報價。
    (3) 最優五檔即時成交剩余撤銷申報:以對方價格為成交價格,與集中申報簿中對方最優五個價位的申報隊列依次成交,未成交部分自動撤銷。
    (4) 即時成交剩余撤銷申報:以對方價格為成交價格依次成交,未成交部分自動撤銷。
    (5) 全額成交或撤銷申報:以對方價格為成交價格,如與申報進入交易主機時集中申報簿中對方所有申報隊列依次成交能夠使其完全成交的,則依次成交,否則申報全部自動撤銷。
    上海交易所包括:
    (1) 最優五檔即時成交剩余撤銷申報:以對方價格為成交價格,與申報進入交易主機時集中申報簿中對方最優五個價位的申報隊列依次成交,未成交部分自動撤銷的市價申報方式。
    (2) 最優五檔即時成交剩余轉限價申報:在對方實時五個最優價位內以對方價格為成交價逐次成交,剩余未成交部分按本方申報最新成交價轉為限價申報。
    如何快速“下單”?
    在客戶端登錄委托狀態下,只需雙擊分時圖內委托買入價格(買一、買二、買三、買四、買五)或賣出價格(賣一、賣二、賣三、賣四、賣五),即可閃電下單。
    如何快速“撤單”?
    在客戶端委托頁面內,只需雙擊持倉明細,便可撤單。
    通過深交所認購上市開放式基金是否必須要開設證券投資基金賬戶?
    不需要,因為投資者通過深交所認購LOF,可以用深圳證券投資基金賬戶,也可以用人民幣普通股票賬戶(簡稱“深圳證券賬戶”),已有深圳證券賬戶的投資者可直接認購上市開放式基金。尚無深圳證券賬戶的投資者可通過中國結算深圳分公司的開戶代理機構開立這兩種賬戶。
    如何辦理掛失?
    投資者持本人身份證到證券營業部填寫《掛失補辦證券賬戶卡申請表》,補辦的證券賬戶可以是原號碼也可以是新號碼,由投資者選擇。申請補辦原賬戶卡號,由原開戶代理機構或該證券賬戶托管的證券公司辦理。客戶應在申請表欄內選擇“掛失補辦原號碼”,經審核后可當場為客戶打印補辦的賬戶卡。申請掛失補辦新賬戶卡,各開戶代理機構均可受理。客戶應在申請表欄內選擇“掛失補辦新號碼”并填寫《掛失過戶申請表》,經審核后3個工作日內完成所有股票過戶到新賬戶程序,在此期間內客戶不得進行任何股票交易委托,直至過戶成功。
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